服务内容

云平台的运维管理是一项相对较为专业的工作，需要对云平台的结构、功能、业务关系等有深入的了解，才能够更好地在实际的业务中实施应用。基于前期的云平台搭建工作，我方团队对平台的结构、功能、环境、业务逻辑等有更深刻的认知和理解，在云平台上线运维前期可以在技术团队方面予以支持，代客户进行云平台的运维管理服务，待云平台稳定运维后，也可以对客户运维团队进行集中化培训，再将云平台交由客户进行运维管理。

目的/效果　

通过我方在前期代客户进行平台的运维管理工作，保障平台在上线初期能够快速的实现稳定运行，避免因客户对平台总体架构、系统功能、实际操作等的不熟悉，导致平台无法达到预期的运行效果，进而影响实际业务的运作，影响总体经营效益。

也可以与客户的骨干人员组成运作团队，在代客户运维管理云平台的同时，完成对客户骨干人员的培训，提升客户团队人员的能力，在稳定运维后便可以由客户的骨干人员组建团队并带领团队进行云平台的运维管理工作。

云平台维护管理服务

服务内容　

在云平台的维护管理方面，我们组建有专业的团队，对于已经开发建设的云平台产品，我方能够为客户提供持续的维护管理服务，包括软件的系统维护、迭代升级，硬件设备的维护管理等工作，以提高云平台的服务质量、效率和安全性。具体服务内容包括不限于以下方面：
1.  服务监控技术：7x24小时全程无遗漏监控平台的应用状况，服务监控准确性、实时性、全面性的保障
2.  服务故障管理：运维过程中的故障排除，故障的总结并反馈到产品/系统的设计层面进行优化以提高产品的稳定性
3.  服务容量管理：测量服务的容量，规划服务的机房建设，扩容、迁移等工作
4.  服务性能优化：从各个方向，包括网络优化、操作系统优化、应用优化、客户端优化等，提高服务的性能和响应速度，改善用户体验
5.  服务全局流量调度：接入服务的流量，根据容量和服务状态在各个机房间分配流量
6.  服务安全保障：包括服务的访问安全、防攻击、权限控制等
7.  数据库管理：通过设计、开发和管理高性能数据库集群，使数据库服务更稳定、更高效、更易于管理
8.  其他云平台相关维护管理服务

目的/效果